Die Wahl des passenden Mobilfunkanbieters · in nicht einfach!

Mobilfunkanbieter

Das ich es mir nicht gerade einfach gemacht habe, die Wahl des richtigen Anbieters zu treffen, davon dürft ihr ausgehen.

Anfangs war ich noch fest davon überzeugt, zu Congstar zu wechseln, wäre die für mich optimale Lösung. Dies scheiterte allerdings daran, dass ich eher zufällig bemerkte, dort ist nichts mit MultiSIM.

Aber ich brauche einfach zwei Karten, eine fürs iPad und eine zweite fürs iPhone und das nur für reine Datenverbindungen und ganz klar auch etwas Telefonie dazu und dafür sind Minutenpreise bis zu 13 ct für mich keinerlei Thema, wenn denn das Datenpaket stimmt.

Da ich definitiv von Vodafone weg will, denn so einen grottenschlechten Service wie dort, habe ich bisher anderswo nur äußerst selten erlebt; daher ist der Vertrag dort schon seit 2012 zum August diesen Jahres gekündigt, bleiben nur das O2- und das Telekom-Netz. E-Plus kam für mich noch nie so wirklich in Frage.

Nun habe ich die Situation, dass O2 mit ihrem Tarif O2o in Verbindung mit einem Internet Pack zwar den für mich perfekt passenden Tarif haben aber das Netz von O2, na ich will es mal so formulieren: die Möglichkeit der Nutzung des 3G Netzes erlebe ich nur sehr, sehr selten.

Das Feedback, welches ich reichlich über App.net und Twitter erhielt, bestätigte mit zahlreichen Fällen immer wieder aufs Neue; O2 sollte schleunigst am Ausbau ihres Netzes arbeiten und das wohl besser nicht nur in Großstädten.

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Erwähnen möchte ich an dieser Stelle noch den überaus herausragenden Service des @o2business Twitter-Teams.
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Allein schon wegen diesem fällt es mir so extrem schwer, nicht doch mit meinem iPhone-Tarif dort zu bleiben oder anders formuliert: Wäre deren Netz zumindest etwas besser, so wäre O2 der mit Abstand erste Anbieter meiner Wahl.

So bleibt mir nur das Netz der Telekom.
Da diese selbst ausschließlich nur Tarife anbieten, die für mich so gar nicht in Betracht kommen, führt mein Weg zurück zum Anfang — zu Congstar, denn diese haben einen Tarif, der für mich optimal passt aber da war das Dingens mit der fehlenden MultiSIM.

Ihr merkt schon, es ist eine eher nicht so leichte Angelegenheit, die passende Lösung zu finden und dennoch, es ist mir gelungen.

Lösung

Mit dem Tarif für mein iPhone 5 wechsle ich in den kommenden Wochen weg von Vodafone hin zu Congstar und werde dafür mit hoher Wahrscheinlichkeit folgende Tarife nutzen: congstar 9 Cent Tarif mit 9 Cent pro Minute und SMS in alle deutschen Netze, dazu gebucht wird die congstar Surf Flat Option 500 und fertig sonst nix.

Für mein iPad 4 behalte ich meinen Tarif O2o bei O2 Business und buche dort ein Internet Pack dazu.

So erhalte ich für beide iDevices meinen Schwerpunkt Datennutzung und habe ab sofort zusätzlich den großen Vorteil an jedem Ort mit zwei unterschiedlichen Netzbetreibern online gehen zu können; einer davon wird wohl immer verfügbar sein.

Ebenfalls habe ich keine Vertragsbindung, MIndestlaufzeiten oder solcherlei Kram, zahle für keinerlei für mich unnütze Services wie SMS- und/oder Telefonieflats und sollte es in einem Monat mal knapp mit dem gebuchten Datenvolumen werden, kann dieses jederzeit und das bei beiden Anbietern, durch Zubuchung erhöht werden.

Das nenne ich jetzt eine optimale und perfekt passende Lösung.

Sollte ich irgend etwas übersehen haben, so freue ich mich über eure Kommentare.


Update 22. Mai 2013

Unmittelbar nach Auftragserteilung bei Congstar am vergangenen Samstag traf eine Mail ein, dass die Rufnummernmitnahme wegen abweichender Vertragsdaten abgelehnt wurde. Ups dachte ich noch, die sind ja wirklich fix und arbeiten sogar am Samstag.

Zwar konnte ich mir den Grund für diese Abweichung nicht vorstellen, waren doch die Auftragsdaten bei Congstar eins zu eins identisch mit denen bei O2; jedoch kam dann ein klärender Hinweis vom @o2business-Team, dass es mit der dort geschäftlichen und bei Congstar offensichtlich privaten Anmeldung zusammen hängen könnte.

Nun hatte ich die Mail am Samstag postwendend beantwortet und Congstar diesen Hinweis und die angeforderte Vertragsnummer bei O2 übermittelt und bin wirklich davon ausgegangen, dazu hatte ich vorsorglich gestern noch Hilfe beim @Congstar Twitter-Team erbeten, das gehe gestern über die Bühne.

Aber anscheinend passierte bezüglich einer Bearbeitung rein gar nichts. Außer dass mich ein Twitter-User informierte, dass er selbst bereits 7 Tage auf die Portierung wartet und diese ist bei Congstar die Voraussetzung, dass überhaupt etwas in die Gänge kommt. Also auch dafür, dass die nanoSIM versandt würde.

Und nun befürchte ich, dass wohl auch hier etwas dran ist, dass günstig und zügiger Service sich auszuschließen scheinen. Auch meine Mails an Congstar blieben bisher ohne jegliche Antwort.

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Nur wenn es allein bei der Vertragseinrichtung schon zeitlich hakt, dann kann ich nur hoffen, dass später nichts eintritt, was den Support von Congstar erfordern würde. Wer weiß wie lange das dann erst dauert.
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Klar bin ich mir bewusst, dass ich eher der ungeduldige Typ bin. Na und, es kann ja wohl nicht so lange dauern, diese Abfrage und Portierung bei O2 zu erledigen und den Vertrag zu aktivieren und die nanoSIM zu versenden.
Bleibt mir nur zu hoffen, dass diese 7 Tage Wartezeit nicht genereller Standard bei Congstar sind.

Auch ist der @congstar Support auf Twitter nicht annähernd vergleichbar mit dem TOP Service von @telekom_hilft und @o2business.
Aber deshalb ein Netz mit meist GPRS oder einen deutlich teureren 2-Jahresvertrag in Kauf zu nehmen. Alle guten Dinge sind wohl eher selten beisammen.

Wie sind eure Erfahrungen? Wie lange dauerte bei euch der Wechsel zu Congstar? Ich freue mich auf eure Kommentare.

Wie es bei mir weiter geht, darüber werde ich in einem weiteren Update berichten.

15 Kommentare

  1. Du kannst auch überlegen für 3€ im Monat mehr die Surf Flat Option 1000 oder für das doppelte des Geldes die 3000er Option von Congstar zu nehmen:

    Allerdings lohnt sich letzteres sicher nur, wenn du mit mehreren Gräten über die Hotspot-Funktion des iPhone reingehen würdest. Was du aber sicher nicht machen willst.

    Antworten
    • Christian, die 1000er Option oder höher kann ich ja temporär dazu buchen, falls ich mich mal zu oft außerhalb meines WLANs bewege.
      Das ist ja genau das, was mir so gut gefällt – bei beiden Anbietern: Congstar und auch O2.

      Antworten
  2. Telekom ist meine erste Wahl (davor war ich auch bei o2 ((Prepaid, der alte o2o wo noch alles drin und eben das tolle „ohne Vertrag“!)) und finde es auch immer noch toll was Service und Angebote angeht. Auch die Unternehmenskultur wie sie auf Kunden zu gehen, die Tarifstruktur ändern).
    Habe dann dieses Jahr ein Angebot angenommen, was wirklich toll war und mich überzeugt hat (Genau passend für meine Freundin und mich – war auch bei MyDealz, haben wieder was.
    Einfach ist es auf jeden Fall nicht, das passende für sich zu finden ;)

    Antworten
  3. Kann man denn eine Telekom Vertragsnummer zu Congstar portieren?

    Antworten
    • Keine Ahnung, denke aber schon, weil das ja wohl gesetzlich verankert ist, dass die Rufnummernmitnahme ermöglicht wird.

      Antworten
    • Also die Rufnummer kann man portieren, aber nicht die eigentliche Vertragsnummer. Du hast dann einfach deine alte Rufnummer bei Congstar mit neuer Vertrags- und Kundennummer.

      Antworten
      • Ooh Sorry, habe ich überlesen.
        Warum sollte auch die Vertragsnummer portiert werden?

      • Ich meinte schon die Rufnummer. Ich wollte damit sagen, dass ich halt einen normalen Vertrag bei T Mobile habe.

        Vielleicht sollte ich das auch in Angriff nehmen.

  4. Also irgendetwas passt nicht. Oben bei der Lösung sagst Du

    „Mit dem Tarif für mein iPhone 5 wechsle ich in den kommenden Wochen weg von Vodafone hin zu Congstar und werde dafür mit hoher Wahrscheinlichkeit folgende Tarife nutzen: congstar 9 Cent Tarif mit 9 Cent pro Minute und SMS in alle deutschen Netze, dazu gebucht wird die congstar Surf Flat Option 500 und fertig sonst nix.

    Für mein iPad 4 behalte ich meinen Tarif O2o bei O2 Business und buche dort ein Internet Pack dazu.“

    Dann beim Absatz „Update 22.Mai 2013“ schreibst Du:

    „Zwar konnte ich mir den Grund für diese Abweichung nicht vorstellen, waren doch die Auftragsdaten bei Congstar eins zu eins identisch mit denen bei O2; jedoch kam dann ein klärender Hinweis vom @o2business-Team, dass es mit der dort geschäftlichen und bei Congstar offensichtlich privaten Anmeldung zusammen hängen könnte.“

    Wechselt Du nun von Vodafone nach Congstar, oder O2 business nach Congstar?
    Oder hast Du noch einen anderen Vertrag.

    Noch eine Anmerkung zum Datenpaket dazubuchen; Man kann nicht während der aktuellen Laufzeit (1 Monat) des Datenpaket was dazubuchen. Es muss erst der entsprechende Tarif gekündigt und dann der neue gebucht werden. Im Klartext, man ist einen Monat an das gewählte Datenpaket gebunden. Es ist nicht so wie bei der Telekom, wo man mittels „SpeedOn“ Option Datenvolumen nachkaufen kann.

    Gruß Kai

    Antworten
    • Hi Kai, danke für deinen Kommentar.

      Hier die Kurzfassung:

      1. Gebucht wurde neu bei Congstar der Tarif für das iPhone. Die Rufnummer dafür kommt von O2 Business.
      2. Der O2o bleibt bei O2 Business fortbestehen und bekommt die Rufnummer vom gekündigten Vodafone-Vertrag und wird im iPad genutzt.

      Das mit der Höherbuchung im laufenden Monat habe ich vom @o2business Twitter-Team so erfahren.

      Ich frage aber vorsorglich nochmals dort nach.

      Möglicherweise sind sie auch so freundlich und antworten direkt selbst hier.

      Antworten
  5. Was ich bei Congstar absolut geil finde, ist das fehlende Netzbetreiberlogo. :D Hoffentlich ändern die das nie!
    Bei mir hat letztes Jahr die Portierung perfekt geklappt, die SIM hat sich am Portierungstag bereits morgens ab 6:30 Uhr eingewählt. Ich hab jetzt meinen Tarif von Prepaid zu Postpaid geändert, gehe mal davon aus, dass auch alles funzt. Heut hab ich schonmal DHL-Express mit dem Postidentgedöns verpasst… :-/ ;-) Morgen nächster Versuch…

    Antworten
    • Ich glaube gelesen zu haben das Congstar das Logo „Problem“ mit den neuen Simkarten gefixt hat.

      Heißt: jetzt steht da „congstar“

      Hättest Du es mal so belassen….man hat ja eh keinen Vorteil, zumindest wenn man im nachhinein wechselt (pre zu Postpaid). Den hat man doch nur bei Neuabschluss, mit dem Erlass der Bereitstellungsgebühr.

      Antworten
      • Ich meine gelesen zu haben, dass das Logo noch fehlt…

        Ich hab gewechselt, weil ich ne ordentliche Rechnung möchte und es mir lieber ist, wenn das Datenpaket jeweils am Monatsanfang neu beginnt, und nicht wie bei Prepaid nach 30 Tagen (mal am 12. dann am 10. und dann am 9. usw… )

      • Das geht bei den meisten TK-Discountern und auch bei Congstar leider nicht, das funzt größtenteils nur bei direkt bei den Netzbetreibern. :/

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